Les Meilleures Méthodes de recrutement : Topgrading

La méthode Topgrading est une approche de recrutement développée par le Dr. Brad Smart dans les années 1990. Certains la considère comme la meilleure méthode de recrutement notamment pour les cadres. Elle vise à identifier et embaucher les meilleurs talents, appelés « A Players », c’est-à-dire les employés les plus performants. Cette méthode se concentre sur une analyse détaillée du parcours professionnel des candidats, incluant des entretiens approfondis, l’examen des historiques de carrière, et des vérifications rigoureuses des références.

Points appréciés :

  1. Efficacité dans l’identification des talents de haut niveau : Topgrading permet d’embaucher des employés de haute qualité qui peuvent significativement contribuer à la réussite de l’entreprise.
  2. Réduction du taux de mauvais recrutements : En effectuant des analyses approfondies, la méthode aide à minimiser les erreurs de recrutement, ce qui est économiquement bénéfique à long terme.
  3. Développement d’une culture d’excellence : En se concentrant sur les A Players, les entreprises peuvent promouvoir une culture de haute performance.

Critiques :

  1. Processus de recrutement long et intensif : Les entretiens et les vérifications peuvent être très longs et fastidieux, tant pour les recruteurs que pour les candidats.
  2. Risques d’exclusion de bons candidats : Le processus peut parfois éliminer des candidats compétents qui ne répondent pas strictement aux critères de Topgrading ou qui ne réussissent pas à se démarquer dans un processus d’entretien aussi intense.
  3. Questions sur la fiabilité des auto-évaluations : La méthode repose en partie sur l’auto-évaluation des candidats, qui peut ne pas être toujours objective ou fiable.

En résumé, bien que Topgrading soit apprécié pour son approche rigoureuse visant à recruter les meilleurs talents, la méthode est également critiquée pour sa complexité et son potentiel d’exclusion de candidats compétents.

 

Préambule

Les Meilleures Méthodes de recrutement : Topgrading

Définition d’un A player : une personne qui fournira un résultat plus important que la moyenne à partir des mêmes ressources à leur disposition. Ceci, grâce à une plus grande énergie, passion et compétences analytiques.

La raison pour maximiser le nombre de A players est d’éviter qu’ils perdent du temps à résoudre les problèmes des autres membres moins performants.

Une des clés de la meilleure méthode de recrutement, le processus TopGrading, est la technique MeDuCoDeRe (MEnace DU COntrôle DE REférence) : inciter les personnes à dire la vérité en leur faisant savoir que nous allons vérifier lors des contrôles de références. De plus, cette approche fait fuir les personnes ayant un mauvais track record.

Les techniques d’entretiens que développe TopGrading sont conçues pour le recrutement de nouveaux collaborateurs. Une grande partie peut être tout aussi efficace pour les évaluations qui permettront de promouvoir ou de faire évoluer les collaborateurs.

Table des matières : Méthode de recrutement TopGrading

  1. Mesurer le succès de l’embauche : évaluer votre processus d’embauche actuel. Suivre les bonnes métriques de recrutement est crucial pour identifier la meilleure méthode de recrutement.
  2. Créer un tableau de score card (grille d’évaluation)
  3. Recruter à partir de votre réseau : tirer parti de votre vivier de talents actuel pour trouver des « A Players ».
  4. Filtrer avec un formulaire d’historique de carrière : l’objectif du formulaire d’historique de carrière est de comprendre les expériences de travail antérieures du candidat : salaires, les raisons des changements précédents, pourquoi être en recherche, objectifs professionnels…

Les Entretiens

  1. Réaliser des entretiens de présélection téléphoniques.
  2. Réaliser des entretiens de compétences : comparer les qualifications du candidat à la grille d’évaluation de poste.
  3. Réaliser un entretien de topgrading en tandem

Après les entretiens

  1. Maîtriser les techniques d’entretien avancées (débriefing)
  2. Analyser les données + Rédiger un executive summary draft.
  3. Contrôle de références
  4. Coacher votre nouvelle recrue
  5. Mesurer le succès de l’embauche annuellement

La méthode détaillée de TopGrading

Je vous détaille maintenant les étapes de la méthode considérée par certains comme la meilleure méthode de recrutement.

Planification

  1. Mesurer le succès de l’embauche

    • 1.1 Estimer le succès que nous avons eu dans notre passé. Faire un rating des gens : A players et B players. Quel pourcentage de chaque ?
    • 1.2 Même exercice pour les gens que nous avons promus les dernières années.
    • 1.3 Évaluer le coût : heures passées à s’occuper des mauvais recrutements, coûts du remplacement des recrutements dans la moyenne (300 heures par an en plus à gérer chaque recrutement dans la moyenne).

  2. Créer un tableau de score card (grille d’évaluation)

    • Dans le Topgrading, le tableau de score de poste est plus important que la description du poste. Les responsables de recrutement et les candidats devraient avoir accès au tableau de score de poste.
    • Clear job Score Card : Grille d’évaluation (incluant les objectifs et attentes pour la première année et les évaluations minimum qu’ils doivent obtenir la première année sur les compétences clés).
    • Il faut imaginer qu’il y a près de 50 compétences à évaluer, surtout dans les jobs de management.
    • Il faut les classer en fonction de la facilité à faire évoluer la compétence ou non via des formations ou du coaching. Vert : facile ; orange : difficile mais possible ; rouge : très difficile.

  3. Recruter à partir de réseaux

    • Tirer parti de votre vivier de talents actuel pour trouver des « A Players ». Un employé qui n’était pas adapté à un rôle précédent peut être parfait pour votre poste actuel.

  4. Filtrer avec un formulaire d’historique de carrière

    • L’objectif du formulaire d’historique de carrière est de comprendre les expériences de travail antérieures du candidat. Il devrait demander des informations telles que : leurs besoins salariaux, les raisons pour lesquelles ils ont quitté leurs emplois précédents, pourquoi ils recherchent un nouveau rôle, leurs objectifs professionnels.

Les Entretiens

  1. Réaliser des entretiens de présélection téléphoniques.

    • Poser des questions de Topgrading sur les objectifs professionnels, les emplois actuels/récents et l’expérience professionnelle. Inviter les candidats solides au prochain tour d’entretiens.

  2. Réaliser des entretiens de compétences

    • Comparer les qualifications du candidat au tableau de score de poste. Chaque question devrait aborder une exigence spécifique du poste.
    • (MATERIEL) Competency interview guide : 4 questions par compétences. Avec des questions sur la culture-fit. Demander s’ils ont des questions : Les A players ont toujours des questions. Laisser environ 15 minutes pour que les candidats posent des questions.

  3. Réaliser un entretien de Topgrading en tandem

    • Intervenant : Interviewer principal qui pose la plupart des questions et Interviewer secondaire qui prend la plus grande partie des notes.
    • L’intervieweur pose des questions dans l’ordre chronologique en commençant par les études et en arrivant étape par étape jusqu’à aujourd’hui. Ensuite, l’intervieweur demande des détails sur chacun des emplois du candidat, ses objectifs et son auto-évaluation. Considéré comme l’étape la plus importante et pouvant durer de 1 à 4 heures.
    • Le but est de rassembler les informations des étapes précédentes pour s’assurer que le candidat est sincère.

Après les entretiens

  1. Maîtriser les techniques d’entretien avancées

    • IMMEDIATEMENT APRES L’ENTRETIEN, Le partenaire tandem (RH) doit fournir des retours et du coaching sur l’entretien pour aider les responsables de recrutement à améliorer leurs pratiques d’embauche. Les RH doivent fournir des conseils comme équilibrer le temps de parole par rapport à la fréquence à laquelle le candidat parle et comment améliorer leurs questions de topgrading.

  2. Analyser les données + Rédiger un executive summary draft.

    • Utiliser vos notes de l’entretien pour rédiger un rapport sur chaque candidat et le partager avec votre partenaire tandem. Comparer vos rapports et chacun des candidats avec le rapport de votre partenaire tandem. Passer ensuite à l’évaluation avec la grille d’évaluation.

  3. Le candidat organise les appels de prise de références

    • Le candidat est responsable de l’organisation des appels de référence. Le candidat est le contact direct pour ses employeurs précédents (aide à éliminer le jeu du téléphone et le temps nécessaire pour obtenir la référence). Étape importante : les candidats seniors ne quittent généralement pas leurs emplois précédents dans de mauvaises conditions.

  4. Coacher votre nouvelle recrue

    • Une fois que vous avez embauché un nouveau salarié en utilisant la méthodologie Topgrading, dans les premières semaines, faites savoir au nouvel employé comment il peut s’améliorer ainsi que les domaines dans lesquels il excelle.

  5. Mesurer le succès de l’embauche annuellement

    • Mesurer continuellement le succès. Vérifier les améliorations dans les pourcentages de succès de l’embauche.

 

Mon avis sur la méthode de recrutement Topgrading

En conclusion, la méthode Topgrading, bien qu’efficace dans certains contextes, n’est pas une solution universelle pour tous les processus de recrutement. Elle semble particulièrement adaptée à des profils spécifiques et à des recrutements stratégiques où l’embauche d’un candidat hautement qualifié est cruciale. Cette spécificité peut la rendre pertinente pour certaines entreprises en quête de la meilleure méthode de recrutement. Cependant, les entretiens prolongés, pouvant durer jusqu’à trois heures, peuvent s’avérer difficiles à mettre en œuvre pour tous les postes, notamment en raison de contraintes de temps et de ressources.

Malgré ces défis, il est indéniable que Topgrading offre des pratiques bénéfiques qui peuvent inspirer des améliorations dans les processus de recrutement standard. L’approche rigoureuse de l’évaluation des compétences, l’accent mis sur les références détaillées et l’analyse approfondie des parcours professionnels sont des éléments que toute entreprise peut chercher à intégrer, même de manière plus modérée, pour s’aligner sur les meilleures méthodes de recrutement.

En somme, bien que la méthode Topgrading doive être adaptée avec prudence, certains de ses principes fondamentaux peuvent certainement enrichir et affiner les stratégies de recrutement, en aidant les entreprises à attirer et à retenir les talents les plus adaptés à leurs besoins spécifiques.

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